腾讯云智服科技（成都）有限公司武汉分公司26招聘
招聘批次：
26招聘招聘岗位：
- 招聘时间：
- 2026-02-14 ~ 2026-02-28
腾讯云智服科技（成都）有限公司武汉分公司成立于2024年。作为腾讯云智服服务平台的研发运营项目公司，同时为腾讯客服部门提供包括客服、开发、产品等不同岗位的人员管理服务。
公司名称：腾讯云智服科技（成都）有限公司武汉分公司
招聘岗位：用户服务专家语音接听岗
工作城市：武汉
岗位要求：本科及以上学历（IVR或投诉处理经验丰富者可放宽至大专），学习能力强、团队合作好、抗压性强、能适应轮班；普通话标准、表达流利，具服务意识、沟通能力、同理心及情绪管控能力；认可客服岗位价值，愿长期从事客服工作。
岗位职责：通过语音渠道快速响应并解决用户问题；按流程接入用户，洞察服务与业务体验问题；关注用户体验，灵活应用微信支付产品知识及服务技巧提供解决方案；收集用户声音推动产品优化。
薪资福利：6000-8000元/月（含住宿、餐饮、交通补贴），绩效奖金1000~3000元/季度；六险一金（五险一金+商业保险）、带薪年假、团队建设、节日关怀、协会活动、跑步机、咖啡机等。注意：此岗位为腾讯子公司正式员工编制，非外包、不含销售性质。
投递流程：扫码投递→简历初筛→面试预约→线上/线下面试→入职审核→发放offer→办理入职。
公司地址：武汉阳光创谷5号楼
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