小红书(xiaohongshu)招聘小红书-消费者服务运营实习生（base：上海）
招聘职位：
小红书-消费者服务运营实习生（base：上海） 搜索同类职位
岗位职责：
1、支持小红书消费者服务团队工作，重点关注提升平台消费者体验；
2、【强诉求】分析消费者反馈的售前、售后问题，还原问题场景，挖掘用户痛点定位具体问题，并体系化输出消费者体验报告；
3、【强诉求】消费者数据进行分析及处理，有概括性思维和总结能力；
4、【强诉求】基于消费者反馈内容，可提炼问题根因，尝试提供优化方案；
5、【加分项】会SQL、竞品分析调研，关注售前表达、售后功能中竞品优劣势、具有风险意识和最好接触过大模型相关；
任职要求：
1、国内外本科及以上学历，每周出勤5天，至少4个月实习期，尽快到岗；
2、有良好的文字表达和整理输出能力，数据处理能力，逻辑思维能力强，具备快速学习能力；
3、擅长沟通，踏实细心；
4、对电商平台运营模式有基本认知，有强烈的好奇心，有互联网产品、商品治理、互联网用户研究、第三方咨询公司等实习经历者优先。
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2、【强诉求】分析消费者反馈的售前、售后问题，还原问题场景，挖掘用户痛点定位具体问题，并体系化输出消费者体验报告；
3、【强诉求】消费者数据进行分析及处理，有概括性思维和总结能力；
4、【强诉求】基于消费者反馈内容，可提炼问题根因，尝试提供优化方案；
5、【加分项】会SQL、竞品分析调研，关注售前表达、售后功能中竞品优劣势、具有风险意识和最好接触过大模型相关；
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1、国内外本科及以上学历，每周出勤5天，至少4个月实习期，尽快到岗；
2、有良好的文字表达和整理输出能力，数据处理能力，逻辑思维能力强，具备快速学习能力；
3、擅长沟通，踏实细心；
4、对电商平台运营模式有基本认知，有强烈的好奇心，有互联网产品、商品治理、互联网用户研究、第三方咨询公司等实习经历者优先。
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