美团(meituan)招聘产品运营实习生

部门介绍：
美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1.负责产品/工具推广落地，梳理品宣材料、拓展工具覆盖场景，收集业务需求与用户痛点，为产品迭代和用户体验优化提供支撑。

2.参与大模型在客服领域的应用运营，收集整理用户反馈并推动调优，助力产品落地见效。

3.通过数据分析与调研，定位操作效率、用户体验的优化方向，提出需求并跟进产品优化进度。

4.配合产品宣推，参与内容素材策划、推广渠道协作及宣推效果初步跟踪。
任职要求：
1.本科及以上在校生，有客服中心或系统工具产品运营实习经验者优先。

2.掌握数据分析方法，能进行结构化成果输出。

3.了解视频制作流程或擅长画图软件者优先。

4.积极主动，认真负责，有主人翁意识，有良好的团队协作意识和沟通协调能力。
岗位亮点：
1.深度接触大模型在客户服务领域的实际应用，积累前沿行业经验；

2.全面了解美团各业态客服工作，洞察不同业务场景的共性与差异。