深圳前海百递网络有限公司招聘客服专员

深圳前海百递网络有限公司
客服专员

5K-7K/月 深圳市 大专及以上 模拟面试
职位诱惑：房补 免费班车 岗前培训 岗位晋升 健康体检
薪酬福利：五险一金
发布时间：2026年4月23日
职位描述
岗位职责：
1、负责通过电话、在线的方式处理客户咨询和投诉，为客户解答快递服务过程中遇到的问题；
2、协同技术支持团队解答并处理客户在使用软件、硬件中的问题，形成闭环；
3、分析总结提升客户满意度关键因素，提出合理建议，提升用户体验。
岗位要求：
1、大专及以上学历，工商管理相关专业优先；
2、熟悉办公软件，能够积极主动解决客户问题；
3、善于沟通，责任心强，服务意识强。
投递说明：
投递简历-现场面试-发放offer
其他描述：
1、过渡住宿支持：初到深圳入职可享受7天免费酒店住宿，助力快速适应异地就业生活。
2、福利完善：五险一金、员工食堂、班车、生日会、下午茶等。
3、培养体系健全：完善的职位职级体系和培养体系，入职导师一对一带教，内部转岗机会。
单位简介
查快递、寄快递、管快递 上快递100，用百递云 快递100是全球快递物流一站式数智服务平台、中国快递物流信息云服务领导品牌、福布斯中国人工智能新锐企业，为个人消费者、行业从业者、企业及各类组织提供全球快递物流查询、寄件、揽件、管理等聚合平台服务和数智化解决方案，满足其无法被单个快递物流公司满足的整合型需求。快递100一端连接全球3000多家快递物流公司与150多万快递员及网点经营者，一端连接超2.7亿个人用户与超250万企业及各类组织客户，是快递物流行业领先的「信息汇聚平台」「服务聚合平台」和「企业管理平台」，开创并引领中国快递物流信息云服务新业态新模式。快递100于2010年由「全球知名的企业管理云SaaS公司“金蝶国际”」内部孵化，2015年独立公司化运作，总部位于中国深圳，是国家高新技术企业、广东省人工智能风云榜科技企业、深圳市专精特新企业和自主创新标杆企业。 快递100专注“互联网+快递物流”和“人工智能+快递物流”跨界融合与服务延伸，是实体快递物流公司的产业链生态伙伴，主导产品属于新一代信息技术与实体经济深度融合的创新产品，填补行业空白，符合国家专精特新“小巨人”培育企业标准。快递100以“数智化连接全球物流网络，创造极致用户体验”为使命，以“客户为先、生态共赢、守正创新”为核心价值观，矢志成为“最值得信赖与托付的快递物流信息云服务平台”。

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

深圳前海百递网络有限公司
领域：信息传输、软件和信息技术服务业
规模：150-500人
地址：深圳市南山区科技南十二路金蝶软件园