清华大学信息化技术中心招聘上门服务助理5
招聘职位：
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发布日期:2026-06-12
截止日期:2026-06-26
信息化技术中心|招1人
所需专业:不限
资质要求:职称资质符合学校相关岗位系列要求
学习经历及工作经历满足以下条件之一 ：
1.学位要求本科 并且 工作年限要求不限
核心职责及次要职责：
核心职责：1、按照服务流程及规范，能够独立处理个人用户在网络、个人桌面环境、信息系统、有线电视收看等方面的问题，并按照要求进行工单记录。2、承担校园一卡通自助设备的巡检及常规故障处理，新购设备的系统安装及调试。3、承担单位用户有线电视线路的安装调试及服务，参与单位用户桌面服务常规问题的处理。4、参与重大活动或突发事件的现场支持工作，配合上门服务专员，保障重大活动的顺利进行。5、参与公共软件的新版本测试工作。6、参与上门服务的操作说明、使用指导等文档的编写工作。7、承担有线电视前端和干线系统的巡检任务。8、配合二线在用户现场进行用户问题的排查。9、参与网络及桌面环境个人用户使用相关新技术的测试工作。10、承担服务大厅接待服务中用户系统安装、路由配置等相关工作的技术支持。次要职责：1、负责外勤服务车辆的使用管理及保养；2、承担部分用户服务工作。3、参加中心及室内安排的各类会议、内部培训及考核等。
其他要求：
具有良好的服务意识、团队意识和沟通、学习能力，具有较强的心理素质。
联系人及联系方式：
联系人:慕老师
联系电话:62603033
联系邮箱:lengxue@
为什么选择清华
清华大学的前身清华学堂始建于1911年，历经一百零八载风华，始终以高深的学术造诣、严谨的科学精神、深挚的爱国热情和精深的文化底蕴，蜚声中外。
水木清华，钟灵毓秀。一代代清华人在“自强不息、厚德载物”的校训和“行胜于言”的校风中哺育，在“中西融汇、古今贯通、文理渗透”的办学风格和“又红又专、全面发展”的特色培养中成长。从这里毕业的二十余万学子，成长为一批批为中华民族发展立下汗马功劳的学术大师、兴业英才、治国人才，在国家的建设与腾飞中牢记使命，勇担重任。百年清华，名师荟萃，众多博古通今、学贯中西的大家名师曾执教讲坛、垂范学子；今日清华，群贤汇聚，现有高水平教师3000余人，拥有全国高校最多的两院院士、教学名师、长江学者、海外人才计划入选者和国家杰出青年基金获得者，还活跃着一大批享誉世界的学术大师和中青年领军人才。
新时代、新使命、新征程。2017年清华大学提出了2030年迈入世界一流大学前列，2050年前后成为世界顶尖大学的奋斗目标。为了实现这一历史使命，清华大学求贤若渴，诚邀您的加盟，与国际领先的科学家和创新团队一起，扎根中国、融通中外，以海纳百川的胸怀，博采中西文化之精华，在持续奋斗中不断进取，在比较借鉴中实现超越，共同推动具有中国特色的世界顶尖大学建设，共同助力世界科技强国建设。
百年清华，珍爱人才。清华人深知人才是学校发展的血脉，一代代清华人艰苦奋斗，不断为人才发展创造优越条件。现在，这里有全球领先的科研平台、锐意进取的学术同行、如饥似渴的顶尖学子、优越的生活保障，更有中华大地蓬勃兴起的产业创新舞台与历史机遇。
恰如清华园内对联所书——“槛外山光历春夏秋冬万千变幻都非凡境，窗中云影任东西南北去来澹荡洵是仙居”。百余年的厚重积淀和创新发展给予清华人自信和力量。新的百年，更美的清华园、更创新、更国际、更人文的清华等您来！
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