北京濠江房地产开发有限公司北京王府井希尔顿酒店经营分公司招聘宾客服务接待

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宾客服务接待（前台）

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职位诱惑：岗前培训 带薪年假 包吃包住 节日礼物 员工旅游

薪酬福利：五险一金

发布时间：2025年11月4日

职位描述

岗位职责：

1、良好的英文表达能力。

2、按照酒店的程序，为所有到达客人登记及安排房间

3、详细了解部门标准及程序

4、为客人登记、结账及更换房间，按照预定部要求，确保把所有数据完整输入酒店电脑系统

处理客人投诉，回答客人提出的疑问，在不能解决时，上报给前台主管或大堂副理。

5、了解预定程序标准，其中包括：正确使用表格，怎样读电报、电子邮件、信息，怎样通过预定系统了解可供房间资源。

岗位要求：

1、良好的沟通、组织、协调能力；

2、积极乐观的工作态度；

3、良好的英文表达能力；

4、三班倒，可接受夜班的工作；

5、熟练使用Operai系统。

投递说明：

初试-复试-入职

单位简介

北京王府井希尔顿酒店地处北京闻名遐迩的繁华闹市区王府井大街，步行即可到达故宫、天安门广场、东方广场写字楼；中央政府和相关部委仅举步之遥；驱车十余分钟便可到达国贸和复兴门商圈。占尽城市商业及文化中心的出色位置，将老北京的历史和现代北京的繁华尽收眼底。 酒店共有255间典雅时尚的超大豪华客房，其中包括58间套房。舒适宽敞的房最小面积为50平方米，是北京城中拥有客房面积优势的酒店之一，酒店房内均装设有高品质多媒体娱乐设施及高速网络接口，轻松尽享惬意生活。酒店提供设备齐全的健身中心、日光室内游泳池以及商务中心。客人还可以享受到舒缓放松的按摩和身体护理服务。 酒店三间餐厅和两个酒吧荟萃美食与美酒：秦唐中餐厅的秦唐招牌焖炉烤鸭备受推崇；焰吧扒房屡获殊荣，让您在高雅的环境中品位当代欧式美食经典。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟




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领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：北京市东城区王府井东街8号