北京融通京丰宾馆有限责任公司北京鸿府分公司招聘前台接待

北京融通京丰宾馆有限责任公司北京鸿府分公司
前台接待
薪资：4K-5K/月
工作地点：北京 北京市
学历：大专及以上
职位诱惑：包吃包住
薪酬福利：五险一金
发布时间：2026年4月13日
职位描述
岗位职责：
酒店前台主要负责宾客入住与退房的全流程办理，准确核对预订信息、收取押金、录入房态并开具票据，热情接待到店客人，耐心解答关于房型、房价、酒店设施及周边服务的咨询，及时接听与转接电话，处理宾客问询、简单投诉及特殊需求，做好宾客意见记录与反馈；负责房态核对、入住登记及相关单据整理归档，协助完成宾客叫醒服务、行李寄存、访客登记、发票开具等工作，配合客房、安保、餐饮等部门做好信息沟通与工作衔接，维护前台区域整洁有序，严格遵守酒店规章制度，保障接待服务规范高效，树立酒店良好服务形象。
岗位要求：
要求形象气质良好，待人热情礼貌，具备良好的沟通表达和应变能力，能耐心处理客人咨询与简单投诉；熟悉酒店入住、退房、预订、收银等操作流程，熟练使用前台操作系统，具备基础的电脑办公能力；工作认真细致，责任心强，有较强的服务意识和团队协作精神，能适应轮班、倒班及节假日加班；普通话标准流利；遵守酒店规章制度，处事稳重，有相关酒店前台工作经验者优先。
投递说明：
岗位的发布——简历的筛序——面试的邀约——面试（初试、复试）——入职材料的收集——入职手续的办理
单位简介
鸿府大厦是一家以接待全国各地来京公干、旅游、经商人员和各种会议为主的宾馆，具有28年的历史，四星级的硬件标准；优美的环境和优质的服务受到了各地旅客以及会议代表的一致好评。
鸿府大厦位于北京市海淀区五棵松路北甲八号，距离五棵松地铁站约800米，距北京西客站5公里；南侧与五棵松文化体育中心相望，北临金沟河，门口紧邻四环路。交通便利。
北京融通京丰宾馆有限责任公司北京鸿府分公司
领域：住宿和餐饮业
规模：150-500人
地址：北京市海淀区五棵松路北甲8号1-12层
投递简历：ld***.cn[点击查看]