上海溪淇电子科技有限公司招聘技术支持工程师
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招聘信息
技术支持工程师
2026-03-19 16:17:55
职位描述
工作职责：
1. 售前技术支持与产品选型：对接销售团队，精准把握客户技术需求，结合客户应用场景（海洋油气、军工、海上风电等）提供专业产品选型方案；解答客户及销售团队的产品技术疑问，提供技术参数、使用说明等相关资料。
2. 技术方案制定与优化：根据客户个性化需求，制定定制化产品技术解决方案，涵盖产品组合、技术对接、安装调试等内容；协同研发部门优化方案，确保方案具备可行性、经济性与市场竞争力。
3. 技术洽谈与样品测试：参与重大项目技术洽谈，向客户清晰讲解产品技术优势及解决方案；提供样品测试支持，跟进测试全流程，出具测试报告，及时解决测试过程中的技术问题。
4. 投标技术工作：配合销售团队完成投标文件技术部分编制，包括技术方案、技术参数、资质文件、售后服务承诺等；协助开展投标技术答辩，解答评标专家提出的技术问题。
5. 样品管理与技术测试：负责客户样品申请的审核、发放与跟踪，建立完善的样品管理台账；开展产品样品测试工作，记录测试数据，为客户提供规范测试报告，为产品优化提供数据支撑。
6. 技术培训与知识传递：为销售团队开展产品技术培训，涵盖新产品技术特点、选型技巧、技术方案制定等内容，提升销售团队产品技术认知；编制技术培训资料、选型手册，并及时更新至销售工具包。
7. 市场技术信息收集与反馈：收集客户及市场的技术需求、行业技术发展趋势、竞品技术特点等信息，定期向研发部门及销售管理层提交技术市场分析报告；反馈客户对产品技术的改进建议，助力产品研发与升级。
8. 内部协同与技术对接：协同研发、生产、售后等部门，解决销售过程中的技术对接难题；跟踪项目技术落地情况，协助售后部门提供产品安装调试技术指导，提升客户技术满意度。
9. 技术资料管理：编制、整理、归档产品技术资料（含技术参数、选型手册、技术方案模板等），确保资料准确、及时更新；严格遵守公司保密制度，妥善保管核心技术资料。
任职资格：
1.本科及以上学历，海洋工程、机电一体化、通信工程、电子信息工程等相关专业。
2. 熟悉水密连接器、水密特种线缆等公司产品的技术特点、参数、应用场景及选型方法，能独立制定定制化技术解决方案。
3.具备良好的技术洽谈、讲解及沟通表达能力，能高效对接客户、销售团队及研发部门。
4.熟练使用CAD、国产机械制图等绘图软件及Office办公软件，具备基本销售知识，能与销售团队高效协同。
5.责任心强，工作细致严谨，具备较强的技术问题解决能力。
职位类别:客户服务/技术支持
专业要求:工学
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