北京瑞旻商业发展有限公司北京通州希尔顿酒店招聘预订文员
招聘职位：
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预订文员
薪资：2K-3K/月
工作地点：北京市
学历：不限
发布时间：2025年10月22日
职位描述
岗位职责：
1、根据来电，为客人制作预订确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以记录。
2、 为客人登记、结账及更换房间，按照预定部要求，确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。
3、 处理客人投诉，回答客人提出的疑问，在不能解决时，上报给前台主管或值班经理。
4、 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真、留言及转交物品。
岗位要求：
英语4级以上优先录用
（能接受上夜班）
08:00-17:00 班次一
14:00-23:00 班次二
09:00-18:00 班次三
23:00-8:00 班次四（夜班，一周最多两个夜班，10元补助。）
投递说明：
线上或线下面试
单位简介
北京瑞旻商业发展有限公司北京通州北投希尔顿酒店公司成立于2020年9月30日，北京通州北投希尔顿酒店是北京城市副中心首家国际品牌豪华酒店，坐落于通州区新华东街289号，毗邻运河商务区、万达广场及地铁6号线/八通线，距北京环球度假区仅20分钟车程，交通便捷。作为希尔顿集团旗下酒店，其以4.7的高评分和多元设施著称，拥有313间客房（含亲子家庭房、行政套房及210㎡总统套房），客房配备55寸电视、胶囊咖啡机、干湿分离浴缸及全景落地窗，部分房型可俯瞰运河夜景。
北京瑞旻商业发展有限公司北京通州希尔顿酒店
领域：住宿和餐饮业
规模：150-500人
地址：北京市通州区新华东街289号院2号楼101
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