美团(meituan)招聘实习-金服客户体验-用户体验运营

部门介绍：
美团金融服务平台成立于2016年，以“场景+金融”模式，携手合作伙伴构建开放生态，为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心，助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起为用户提供优质的产品体验，守护用户的资金安全，让生活变得更美好。
岗位职责：
1.协助制定和实施体验文化的推广计划，提升用户对听音文化的认同和参与感；

2.组织和管理体验文化相关的线上线下活动，提高员工参与度与体验感，包含金服正向听音激励计划的落地实施；

3.挖掘并整理正向听音的优秀案例，规划编辑和发布推文、海报和视频等，宣传内容包含典型案例分享、正向听音活动等，同时通过数据分析优化推文的阅读体验和传播效果；

4.通过用户分析洞察，定位产品、业务策略及服务体验痛点及问题，并推动改善减少用户体验问题发生。
任职要求：
1. 本科及以上学历，对热点敏感，有良好的文字功底。具备海报设计、视频剪辑等工具能力，有公众号、视频号运营经验且拿到明显成果优先；
2. 具备基础数据分析、良好的沟通技巧和组织协调能力，结果驱动，有责任心和担当，能够协调各方资源达成目标，富有激情和创造性；
3. 具备较强的需求洞察及协同能力，善于业务思考和资源整合，能独立开展体验文化推广工作；
4. 深刻理解以客户为中心，具备良好的逻辑思维和业务敏感度，始终保持好奇心和创新力。
岗位亮点：
1.作为项目负责人视角统筹美团金融体验文化工作，开展跨团队项目协作
2.充分发挥创意，开展线上线下文化活动
3.能够对金融产品在互联网生态下商业模式有深入了解