河北介秀人力资源有限公司招聘高铁乘务员

河北介秀人力资源有限公司
高铁乘务员

薪资：6K-9K/月
工作地点：天津 天津市 北京 北京市
学历：大专及以上
薪酬福利：五险一金
发布时间：2025年9月19日

职位描述

岗位职责：

高铁乘务员的核心职责是保障旅客安全、提供优质服务、维护车厢秩序，确保高铁列车的平稳运行与旅客的舒适出行。

其具体岗位职责可分为以下四大类：

1. 安全保障类（核心职责）

- 负责列车发车前的安全检查，包括车门、车窗、应急设备（如灭火器、急救箱）的完好性确认。

- 向旅客宣讲并示范安全注意事项，如乘车安全、消防知识、应急逃生方法等。

- 监控车厢内的安全状况，及时制止吸烟、违规使用电器等危险行为。

- 遇紧急情况（如设备故障、旅客突发疾病），按应急预案进行初步处置并报告列车长。

2. 旅客服务类

- 引导旅客有序乘车，核对车票信息，协助旅客找到座位，放置行李。

- 提供基础服务，如解答旅客问询（车次、到站时间、换乘信息等）、供应饮用水、整理车厢环境。

- 售卖餐食、零食、饮料等商品，并做好收款与台账记录。

- 主动帮扶重点旅客，如老人、儿童、孕妇、残疾人等，提供必要的协助。

3. 车厢管理类

- 维护车厢内的公共秩序，保持安静、整洁的乘车环境，及时清理垃圾。

- 管理车厢内的设备，如调节空调温度、照明，处理座椅、窗帘等设施的简单故障。

- 配合列车长完成车票查验、补票等工作。

4. 其他协作类

- 服从列车长的统一调度和安排，与司机、乘警、餐服等岗位人员协同工作。

- 完成列车运行后的车厢交接、卫生清扫监督等收尾工作。

- 定期参加业务培训，提升服务技能和应急处置能力。

岗位要求：

一、招聘条件

1、全日制普通高校在读或毕业大专及以上学历学生（学历信息学信网可查，天津客运段含在读学生、北京客运段只接受毕业学生）。

2、年龄范围：18-24周岁。女：净身高1.65-1.72，体重60公斤以下，男：净身高1.75-1.85，体重75公斤以下（男女招聘比例约为1：9，招聘以女孩为主）

3、应聘人员须身材匀称,形象气质佳，语言表达能力强，善于沟通。

4、身上裸漏部位有纹身或严重疤痕者不得参加面试。

二、工作情况及待遇：

1、参加乘务员面试，面试通过后进行岗前培训（7-20天），合格后签署正式劳务派遣合同，首签两年，到期续签。

2、乘务员（试用期）：1-3个月，期间工资：执行标准工资70%，其他福利正常参与。

乘务员（正式劳务工）：试用期结束后执行北京铁路局劳务工标准薪酬制度，缴纳五险一金，工资：6000-8000元。

3、出乘工作期间单位提供食宿，退乘休息期间食宿自理

4、班次：乘务员均为乘务制工作班次，上几休几，每月工作15天左右。

三、其它事宜：

1、面试妆容及要求：女：盘头、化淡妆、白色衬衫、裙装或制服、女黑纯色半高跟鞋；男：白衬衣、黑色西裤、领带、黑色皮鞋；准备一分钟自我介绍，示例：各位领导好！ 我是***号（报面试现场排号，不得报名字） ，今年**岁 ，身高1米**，体重**公斤， 来自于***（籍贯地方） 我的院校是（学校名）我的专业是（所学专业）我的兴趣爱好是*** ，后面简短谈对乘务员岗位的认识，最后感谢各位领导，谢谢（鞠躬示意）；面试需携带身份证复印件及学信网信息或毕业证复印件。

2、录用人员需到铁路指定机构进行健康体检，取得健康证。

3、经培训、体检合格后，方可上车。

4、符合条件的面试者参加北京铁路局客运段统一面试。

投递说明：

初试-北京乘务三轮面试

单位简介

人力资源服务（劳务派遣除外）；建筑劳务分包；餐饮管理；园林绿化工程施工；人力资源培训；职业中介服务；劳务派遣（凭许可证核定的范围在有效期内经营）；企业管理咨询，会议及展览展示服务，物业服务，搬倒装卸服务，设计、制作、代理国内广告业务，发布国内户外广告业务，数据处理与存储服务，机电设备维修，保洁服务，家政服务，保险兼业代理，办公设备、文具销售，计算机软硬件、电子产品技术研发、技术咨询、销售、维修。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

河北介秀人力资源有限公司
领域：租赁和商务服务业
规模：少于50人
地址：河北省石家庄市裕华区塔南路54号塔冢新村一区10号楼3单元603室

投递简历：jy***.cn[点击查看]