TP-Link2026招聘英语产品服务工程师|海外服务管理专员

TP-Link 2026届全国校园招聘 海外客户服务中心(秋季招聘）
2025年10月13日

TP-Link 2026届全国校园招聘

海外客户服务中心

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??? 一、关于TP-Link联洲国际

TP-Link是涉足消费网络、消费电子、商用网络、商用安防、运营商网络、软件和云服务等领域的全球性跨国集团，致力于为全球170多个国家和地区，累计超20亿用户，提供高品质、高可靠、高性能的产品体验。

TP-Link始终坚持自主研发、自主制造、自主营销，在全球设立4大研发中心，并在中国、越南、巴西布局全球制造和供应体系，拥有42家海外公司，进驻超 19万家零售门店和 700 家电商平台，常年稳居WLAN产品出货量全球第一。

TP-Link于2008年成立了深圳联洲国际技术有限公司（TP-Link联洲）。如今，TP-Link联洲作为集团重要的研发、制造和产品设计中心之一，秉承钻研细节、快速响应、求真务实、专注求强的实干作风，专注于技术的创新、领先与可靠，不断打造让用户满意的产品与体验。

二、薪资福利

1.待遇优渥，全面保障

???? 我们提供行业内极具竞争力的薪酬，还有丰厚年终奖；同时在满足条件后提供带薪年休假、带薪工龄假。

2.福利丰厚，人文关怀

??? 我们关心每一位员工的工作体验。悉心准备应届生入职福利，同时提供免费班车接送上下班、产品内购折扣、年度免费体检、公司独立健身房、游泳卡、餐补、结婚红包、过节费、过节礼品、下午茶、旅游经费等福利，定期举办丰富的文娱活动和各类文体比赛。

3.培训完善，快速成长

??? 我们重视每一位员工的发展。TP-Link拥有完善的入职培训体系、一对一带教制度，带你针对学习相关工作技能，以及具有挑战性的探索课题和实习课题。

深度新人培育：3-6个月深度岗位培训，打造卓越职业素养、构建扎实行业思维；

导师一对一带教：导师一对一，“每日三问”，助你从优秀毕业生快速转换为职场新星；

双通道人才发展：业务专家与综合管理者双通道，技术力与领导力双培育，多赛道、多机遇。

三、招聘职位：英语产品服务工程师，驻外服务管理专员

英语产品服务工程师：15人

英语产品服务工程师是公司面向海外客户的服务窗口，通过熟练的技术知识和良好英语沟通表达，为海外客户解答各类产品售前和售后问题,为品牌形象树立良好口碑。岗位发展初期在深圳技术支持团队熟悉产品，锤炼沟通技巧，快速成为服务专家，中期根据工作需要与个人表现，参与团队现场管理，提升管理技能，部门协作能力；同时选拔并根据个人意愿以不定期短期出差形式参与海外客服团队运营管理，接受更高要求的管理挑战，并进一步锻炼管理能力、培训能力等。最终成为懂产品、擅服务，能管理、并具备全球化视野与团队协作的复合成长型人才。

主要职责：

1.通过电话，在线Chat，邮件，使用英语交流，解答海外用户关于产品售前售后的技术咨询与使用求助。

2.对产品常规问题进行判断，与业务员及海外同事沟通，为用户提供质保授权或协调安排客户其它售后请求。

3.对产品疑难问题反馈追踪，通过与研发部门沟通协作，解决客户问题并提交产品改善需求。

4.根据总部呼叫中心管理指示，为海外团队管理制定实施计划，跟进进度，验收结果，支撑海外呼叫中心团队建设。

招聘要求：

1.本科学历。

2.专业不限，理工类、语言类专业优先。

3.英语CET-6或TEM-4及以上，有良好听说读写能力；对网络通信和英语感兴趣，有快速学习能力。

4.有团队意识，沟通表达良好，服务意识好；能适应灵活作息安排，独立性和抗压能力强。

工作地点:深圳南山

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海外服务管理专员：5人

??海外服务管理专员在公司全球化服务管理中担任关键角色，定位长期在海外工作，重在参与管理海外服务团队。前期需在深圳接受系统培训和实战锻炼、快速胜任英语产品服务工程师的工作职责与要求，并掌握多产品线的专业知识与服务技能。

??主要职责：

1.参与海外服务团队运营管理与现场管理，保障团队稳定高效运行，确保各项服务要求达标；

2.参与海外服务团队的人员管理与绩效管理，有能力提升团队人员的工作质量与效率；

3.协调跨团队、跨部门的各类工作配合和用户案例处理，对结果负责；

4.定期进行服务行业调研，识别我司服务潜在不足，输出服务改进方案，推动方案实施落地。

招聘要求：

1. 本科、硕士学历。

2. 专业不限，理工类、金融类、财会类、语言类专业优先。

3. 英语CET-6或TEM-4及以上，具备良好的海外沟通交流、组织协调能力。

4. 对网络通信感兴趣，善于学习，能抗压，有责任心，逻辑思维与条理性强。

5. 具备良好的客户服务意识，对用户需求敏感，善于思考、规划、尝试新服务模式，提升客户体验。

工作地点:海外

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四、校招流程

1.【应聘流程】 网申 →一面→二面 →三面→座谈→签约

2.【简历投递】 邮箱发送简历：屏蔽检测内容存在邮箱 (标题注明：学校+专业+姓名+应聘岗位)

3.【截止时间】：10月15日开放网申，陆续安排面试，岗位招满即止，欢迎大家跃投递。

4.【面试形式】：线上/线下面试。

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五、了解更多

邮件咨询：屏蔽检测内容存在邮箱

TP-Link校招微信公众号：TP-Link联洲招聘

TP-Link官方网站：gd***net[点击查看]