广州小鹏汽车科技有限公司招聘客户服务培训生|实习生

客户服务培训生/实习生

不限

专科生

1年以下

5000～8000元/月

职位诱惑：五险一金,双休

截止时间：2026/07/18

职位描述

/ Description

岗位职责:

1.负责小鹏线上一对一客户服务及客户关系维系,提供更个性化、更深入的服务,提升服务满意度和客户忠诚度;

2.负责协同拉通线上线下各业务及资源,全权跟进解决客户问题,提升问题解决质量和效率;

3.灵活运营服务权限,充分关怀客户,保障客户用车与服务体验;

4.负责个人IP及客户运营,包括用户教育、服务文化传递、活动邀约、线索挖掘等,支撑经营效率提升。

岗位要求:

1.专科及以上学历,汽车/电商/工管等专业优先;

2.具有良好的服务意识和沟通表达能力,同理心及责任心较强,逻辑清晰:

3.能持续学习业务知识,积极学习他人优秀服务案例,快速成长进步,提高专业能力;

4.有驾照,有驾驶经验最佳。