深圳市华美兴泰科技股份有限公司招聘海外售后客服.
招聘职位：
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海外售后客服.
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模拟面试 发布时间：2026年4月15日
职位描述
岗位职责：
1.负责通过APP、邮件等形式远程完成公司产品的售后任务，包括咨询解答、产品使用指导、故障分析与排除并给予维修建议等；2.熟悉并全面掌握产品的功能、应用及可能出现的问题，及时处理客诉问题、分析结案、收集、整理售后问题，及时反馈给研发团队，不断完善售后服务手册；3.对外树立公司售后品牌形象，对内协调公司相关同事，做好售后退换货、售后维修、售后物流跟进等工作；4.负责制定和细化售后管理各项流程、标准、制度，保障和提高售后服务质量，不断提高用户的售后体验；5.控制售后服务的成本，协助制定符合标准的维修计划。
岗位要求：
1.英语、德语、法语等欧洲小语种专业本科学历；2.英文过CET6/专四优秀，英文口语可开口；3.吃苦耐劳，有团队精神，有服务意识，工作态度积极，有较强的学习能力；4.熟练掌握常用的办公软件工具；5.诚实守信有良好的亲和力和沟通能力。
投递说明：
电话沟通-线上初试-复试-入职
其他描述：
五险一金包吃包住
单位简介
深圳市华美兴泰科技股份有限公司成立于2009年，是一家专注储能产品研发、生产和销售的国家高新技术企业，产品线涵盖高密度三元锂电芯、磷酸铁锂电池、移动电源、户外储能电站、电动自行车电池包等。公司总部位于深圳，建设有湖南锂电芯研发生产基地、深圳和湖南移动储能产品研发生产基地。
公司拥有专业的科研人员，完整的产业布局，先进的生产设备，以及标准化的生产流程，致力为全球知名品牌和大型连锁商超提供ODM/OEM服务，产品远销北美、欧洲及东南亚等全球市场，与Walmart、Mophie、Belkin、Lidl、Varta、Energizer、Hama等国际知名品牌达成长期合作。
福利待遇：
薪资：提供有竞争力的薪资待遇、每年一次调薪机会、年终奖；
福利：免费住宿、伙食补贴、购买五险、发放节日福利、协助符合条件人员办理深户和公租房申请；
娱乐：配备健身器材和娱乐设施，组织各类文体活动；
发展：免费为员工提供各类技能和管理能力提升培训，提供各种晋升通道。
提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟
深圳市华美兴泰科技股份有限公司
领域：制造业
规模：500-1000人
地址：深圳市坪山区（大工业区）聚龙山三号路长方照明工业厂区，A栋1-3、6-8楼
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