小红书(xiaohongshu)招聘产品实习生-电商（客服/agent）
招聘职位：
产品实习生-电商（客服/agent） 搜索同类职位
岗位职责：
1、参与商家自主客服系统的功能模块建设与优化，设计产品方案、原型并撰写产品需求文档；
2、基于日常运营数据，定期输出分析报告，挖掘服务环节痛点并提出改进建议，推动流程迭代；
3、负责研发侧的项目推动，跟进需求的评审、研发、测试流程，保证项目完成质量和进度；
4、负责用户调研、用户反馈收集和分析，收集商家反馈并提炼共性需求，协同团队优化客服策略与系统机制；
5、负责竞品调研，收集业内新兴产品能力，输出相关材料辅助项目组决策。
任职要求：
1、优秀的逻辑、分析能力，能够进行深度思考，能将业务需求转化为清晰的产品方案；
2、具备一定的产品设计能力，能熟练使用工具实现产品原型设计、输出逻辑清晰的文档；
3、对数据分析和数据可视化工具有基本了解，熟练使用数据分析工具，具备一定SQL能力；
4、良好的的沟通推动能力和学习能力，良好的项目管理能力，有责任心；
5、每周可到岗5天，实习周期不少于3个月，有互联网产品经理/产品运营类实习经验优先考虑；
6、在读本科、研究生，专业不限；
1、参与商家自主客服系统的功能模块建设与优化，设计产品方案、原型并撰写产品需求文档；
2、基于日常运营数据，定期输出分析报告，挖掘服务环节痛点并提出改进建议，推动流程迭代；
3、负责研发侧的项目推动，跟进需求的评审、研发、测试流程，保证项目完成质量和进度；
4、负责用户调研、用户反馈收集和分析，收集商家反馈并提炼共性需求，协同团队优化客服策略与系统机制；
5、负责竞品调研，收集业内新兴产品能力，输出相关材料辅助项目组决策。
任职要求：
1、优秀的逻辑、分析能力，能够进行深度思考，能将业务需求转化为清晰的产品方案；
2、具备一定的产品设计能力，能熟练使用工具实现产品原型设计、输出逻辑清晰的文档；
3、对数据分析和数据可视化工具有基本了解，熟练使用数据分析工具，具备一定SQL能力；
4、良好的的沟通推动能力和学习能力，良好的项目管理能力，有责任心；
5、每周可到岗5天，实习周期不少于3个月，有互联网产品经理/产品运营类实习经验优先考虑；
6、在读本科、研究生，专业不限；
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