上海瑞鹏宠物医院有限公司招聘客服专员

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客服专员

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职位诱惑：岗位晋升 岗前培训 绩效奖金 包吃包住 带薪年假

薪酬福利：六险一金

发布时间：2025年11月13日

职位描述

岗位职责：

1.客户接待：接待客户、访客、等并引领服务，进行合理的分诊安排；

2.档案管理：病历档案的建立与管理，核查患病动物入院、出院、付费等手续是否完整；

3.客户沟通：来电接听、预约安排、售后通知等，疫苗客户提醒及会员客户的回访维护；

4.收银工作：前台收银及各类相关报表的制作、汇总、上报；

5.产品导购：前台货品区的产品导购并推广院内市场活动、进行好评邀约；

6.前台管理：维持前台工作秩序，保持卫生清洁、货品区、接待区域的舒适、整洁和安全防范工作；

7.其他工作：日常前台工作（包含前台办公设备的维护，医院办公用品的采购，收发快递、协助验收及盘点货品等）；

岗位要求：

1.形象举止大方得体，热情开朗，社牛朋友优先；

2.具备较强的服务意识，良好的沟通能力和团队协作能力；

3.熟练掌握各种销售技巧、收银接待等客户服务工作。

投递说明：

1、简历筛选

2、人员面试

3、offer发送

单位简介

新瑞鹏宠物医疗集团是一家以宠物医疗为主营、业务多元化发展的大型综合性企业集团，现拥有宠物医疗集团、润合供应链集团、铎悦教育集团三大集团，以及信息化互联网事业部、新美销事业部、诊断事业部和楷胜文化传媒事业部四大事业部，共七大事业群协同发展。 为了建设行业良性生态，新瑞鹏集团开展了宠物医疗、宠物保健、实验室诊断、宠物美容造型、宠物新零售、供应链、宠物医疗器械、远程互联网诊断、智慧宠物医疗平台、兽医继续教育、宠物美容教育、宠物文化传播等业务，覆盖了宠物产业链的主要环节。 新瑞鹏集团拥有美联众合动物医院、瑞鹏宠物医院、贝克和史东动物医院、宠颐生、 安安宠医、芭比堂动物医院、纳吉亚动物医院和凯特喵猫专科医院，以及爱诺宠物 医院、恒爱动物医院、顽皮家族宠物医院、爱玩乐宠物医院、艾贝尔宠物医院等品 牌，在全国范围内开设有宠物转诊中心、宠物中心医院、各类宠物专科医院及社区 医院1300多家，覆盖北京、上海



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



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领域：农、林、牧、渔业

规模：10000人以上

地址：上海市崇明区横沙乡富民支路58号A1-3365室(上海横泰经济开发区)