上海水星电子商务有限公司招聘电商客服
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模拟面试 职位诱惑：岗前培训 绩效奖金 节日礼物 包吃包住 健康体检
发布时间：2026年6月3日
职位描述
岗位职责：
1）通过千牛旺旺/咚咚等聊天软件解答顾客疑问 熟悉了解全店商品详细信息，掌握大部分商品专业知识；
2）销售网络店铺的在线产品，对销售业绩负责，并对未付款的订单进行跟踪、催付，促进订单成交；
3）耐心解答客户疑问，处理基本的售后问题 ；
4）负责后台自助付款顾客的催付及咨询解答 ；
5)熟练操作ERP系统,已完成工作所需，操作正确率需达100%；
6）工作中发现问题，收集问题，整理并反馈上级。
岗位要求：
1）大专学历，电子商务专业 ，可以全职实习6个月；
2）具备解决问题的能力，能够迅速理解客户的需求和问题，并能够提供满意的解决方案；
3）有良好的沟通能力，能够与客户进行有效的交流，并清晰地传达信息。同时，能够倾听客户的需求和问题，并能够耐心解答。
投递说明：
投递简历-线上面试-offer-入职
其他描述：
公司福利：做五休二，包食宿，带薪年假，零食下午茶。。。
单位简介
水星家纺电商2025校园招聘简章 一、关于我们 （一）企业简介 上海水星家用纺织品股份有限公司(主板上市，股票代码：603365，简称“水星家纺”)是国内较早涉足家用纺织品并形成优势品牌的大型家纺企业之一，经过近二十年的发展，已成为集研发、设计、生产、销售于一体，聚焦于家用纺织品行业的专业化、多品牌的现代化企业，综合实力居行业前三，现有员工三千多名。旗下现拥有“经典水星”、“百丽丝家纺”、“婚庆水星”、“水星宝贝”、“简色生活”六大线上及线下家纺品牌。 上海水星电子商务有限公司，创建于2010年，是水星家纺旗下直营电子商务有限公司。公司目前已入驻天猫、京东、唯品会、抖音、快手、拼多多、云集等国内主流电商平台。多平台业绩排名位居前列，2021年、2022年均实现电商销售额超20亿。同时在京东618和天猫双11等营销大促中都有取得了优异的成绩，其中天猫水星家纺旗舰店连续8年(2015年~2022年)荣获天猫双11品牌第一的殊荣。 未来，水星家纺继续围绕着好被芯战略，实现2028年集团销售额破100亿的销售目标。同时，水星家纺也将持续为千万个家庭提供舒适、时尚的家居用品，让每个人都睡个好觉。 人才是企业发展的根本动力，水星以“德才兼备、志同道合、真诚热情、意志坚定”为用人标准，以兼容开放的姿态迎接有志之士加盟，建立了一套行之有效的人才激励机制，并提供多种形式的人才培训，使每一位水星人，都能深切感受到自我价值的存在和力量，得到长期学习与发展机会。
提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟
上海水星电子商务有限公司
领域：制造业
规模：500-1000人
地址：上海市奉贤区肖玻路128号1幢、2幢
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